Новый уровень сервисного обслуживания

5-6 октября 2010 специалистами компании ЗАО «Ламинарные системы» был проведен семинар-обучение по теме: «Ввод в эксплуатацию и регулярное техническое обслуживание (валидация) боксов микробиологической безопасности I, II класса, ламинарных укрытий и боксов ПЦР диагностики».

В семинаре приняли участие сервисные инженеры 9-ти официальных дилерских центров. Основная идея проведения семинара – обучение практическим навыкам проведения проверки защитной эффективности (валидации) боксов на месте эксплуатации после монтажа и в процессе регулярного технического обслуживания.

В ходе семинара были проведены теоретические и практические занятия, на которых были показаны методики проверок разных типов боксов, названы критерии соответствия и необходимое оборудование для проведения проверок в соответствии с требованиями европейского стандарта ЕН 12469.

В частности, на практике были продемонстрированы методики: проверки параметров воздушных потоков, возникающих при работе боксов I, II класса с использованием термоанемометра; проверки НЕРА фильтров, устанавливаемых в боксах I, II класса на утечку (проскок) с использованием дискретного счетчика частиц. проведения деконтаминации боксов, используемых при работе с патогенными агентами (фумигация паров формальдегида с последующей нейтрализацией их аммонием) с использованием для этого специального испарителя собственного производства компании – для проведения сервисных действий требующих доступа в зону контаминации.

Также была показана методика применения специальной установки «Калий-йод диск-тест» для проведения проверки эффективности удержания частиц в рабочем проёме на примере бокса микробиологической безопасности II класса. С помощью данной установки на предприятии проводятся исследования и испытания серийных изделий с целью максимального повышения уровня безопасности, обеспечиваемого каждым боксом II класса при работе.

Немало времени было уделено обсуждению особенностей монтажа, сервисного обслуживания и ремонта боксов. Участники семинара получили возможность передать пожелания непосредственных потребителей по улучшению конструкции боксов и получить ответы на все интересующие вопросы.

По окончании семинара каждый участник получил сертификат, дающий официальное право на установку, монтаж, сервисное и гарантийное обслуживание (без доступа в зону контаминации) продукции ЗАО «Ламинарные системы».

Отзывы участников семинара:

Белов В.А., компания "Диа-М",г. Москва:

"Очень понравилась организация данного мероприятия.Сам семинар оказался очень полезен."

Заиров А.А., ГУП СО ПТП "Медтехника",г. Екатеринбург:

" Семинар проведен на высоком уровне,необходимая информация доведена в полном объеме,ПТП "Медтехника" рассчитывает на дальнейшее сотрудничество с ЗАО "Ламинарные системы""

Гудков М.В., ООО "Компания Хеликон",г. Москва:

"Спасибо вам большое за отлично организованный семинар. Мне все очень понравилось! Надеюсь на новые встречи!"

Машков С.Ю., ООО "МТ-Лаб", г.Екатеринбург:

"Уровень проведения и организации семинара-превосходный. Практические занятия по ремонту-полезная и своевременная информация. В плане валидации боксов-есть над чем подумать, это перспективное направление деятельности и ,как следствие, наиболее интересная часть семинара."

Синотенко С.П., "Мастер ДАК", г. Челябинск:

"Очень доволен семинаром ,спасибо за довольно подробные объяснения, разъяснение."