ЗАО "Ламинарные системы"

Гарантийный срок эксплуатации оборудования - 12 месяцев со дня ввода его в эксплуатацию.

Гарантийный срок хранения - 12 месяцев со дня изготовления. Срок ввода в эксплуатацию не должен превышать гарантийного срока хранения.

Гарантийный ремонт оборудования осуществляется ремонтными предприятиями, обслуживающими организации потребителя в данной области, крае, республике за счет предприятия-изготовителя, либо предприятием-изготовителем.

В случае возникновения неисправности оборудования в период гарантийного срока эксплуатации, потребителю необходимо направить в адрес предприятия - изготовителя на фирменном бланке потребителя претензионный акт, в котором должны быть указаны:

• заводской номер;
• дата ввода оборудования в эксплуатацию и номер документа, по которому оборудование получено;
• предполагаемая причина поломки;
• какие предположительно узлы сломались, износились;
• должности и фамилии членов комиссии, подписавших претензионный акт.

К претензионному акту следует приложить:

• акт ввода бокса в эксплуатацию;
• заполненный гарантийный талон;

Рекламация, полученная предприятием - изготовителем, рассматривается в десяти-дневный срок. О принятых мерах письменно сообщается потребителю.

Вопросы по сервисному обслуживанию Вы можете задать по данному e-mail: service@lamsys.ru, или воспользовавшись ФОРМОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ на нашем сайте, указав, что Ваше сообщение является вопросом по сервисному обслуживанию. В теме письма укажите номер счет-фактуры, по которой Ваша организация получила оборудование.

Другая контактная информация приводится в разделе КОНТАКТЫ.